pas content de waterair

Globule · Pataugeur sans bouée Inscrit le: 29 Mar 2008 Messages: 13

J’ai installé une piscine Waterair en Juin/Juillet 2006.
Je me suis occupé du terrassement avec un professionnel ainsi que la pose de la structure Waterair qui est simple et s’apparente au « Mecano » de notre enfance. En revanche radier et pose liner ont été fait par Waterair (Posikit) afin d’avoir, normalement, un travail de pro et aussi la garantie Waterair.
Rapidement les problèmes arrivent et la piscine se soulève d’un seul côté et « monte » de plus de 10 cm. (Je ne parle pas du lissage du radier raté à la pose mais qui de toutes façons casse maintenant ni de la pose du liner ratée avec des dizaines de petits cailloux emprisonnés sous celui ci)
Waterair ne veut rien savoir durant presque deux ans et malgré mes nombreux courriers et des réponses de leur part reconnaissant les erreurs, ilm n’y a pas d’intervention.
Le radier est cassé, la structure se déforme, les margelles se décollent, …
Maintenant on approche de la procédure grâce à mon assistance juridique qui a déjà envoyé un expert constater les dégâts et de qui j’attends des réponses et conseils.
Je pense (ainsi que mon avocat) que Waterair est en totale faute. Premièrement, de ne pas m’avoir conseillé de faire une analyse de sol. En effet ils ont bien vu la nature du sol lorsque l’on a creusé et aussi avant d’intervenir pour couler le radier.
Ensuite, suite à l’analyse du sol, ils auraient dû me conseiller de faire un radier différent car avec le recul et mes connaissances qui arrivent fatalement avec le temps et les soucis, je sais maintenant qu’un radier en béton armé/fibré aurait été indispensable.
Aussi, un drain à la base de la structure aurait été judicieux avec une pompe de relevage.
Mais il est trop tard et de quelques milliers d’Euros à l’origine on arrive maintenant à des dizaines de milliers d’Euros de réparation. En fait il faut tout casser à mon avis et tout refaire.
Il faut refaire la piscine, la dalle de béton (car hélas nous ne pouvons aller plus loin et nous ne pouvons pas terminer les terrasses puisque le tout bouge) ; il faut aussi faire démonter l’abri, le remiser pour le remonter plus tard. Et refaire le jardin qui ne manquera pas de ressembler une fois de plus à Verdun un jour de grand bombardement.
Je ne comprends pas qu’une société sérieuse comme Waterair me laisse dans un tel tracas.
La commerciale qui travaillait pour eux à l’époque n’est plus là. Le responsable technique régional vient de partir aussi. Où va-t-on ?
A l’aube d’un parcours du combattant juridique je me demande même si je ne vais pas demander des dommages et intérêts. En effet, nous ne pouvons pas profiter à 100% d’un bien fort onéreux et aussi, ayant moi aussi une activité commerciale, je peux à certains moments recevoir des clients à la maison. Enfin je pourrais car pour le moment je ne peux pas grand chose.
Mais revenons à la piscine. Si vous avez des conseils, merci de me les donner car là je commence à vraiment en avoir assez et je souhaite, encore, qu’un arrangement à l’amiable se fasse. Waterair a bien des assurances pour couvrir la totalité des frais pour tout refaire.

galano · Nouveau avec bouée Inscrit le: 07 Avr 2008 Messages: 1

meme probleme, infiltration d'eau, le liner n'est qu'un paquet de plis, piscine terminée en novembre 2007 wateraire n'a pas fait son travail au sujet du sol mais de toute les facons ils ont toujours raison ils vendent du kit point final, ils devraient vendre leur kit en super marché au moins onserait à quoi s'en tenir sur la garantie;
donc on doit tout recasser pour faire un drainage avec pompe ect + le liner à refaire+ vidange piscine+remplissage= beaucoup d'argent cette piscine va nous revenir aussi chère qu'une piscine construite par un vrai piscinier que nous regrettons n'avoir pas pris;
il faudrait quand meme que wateraire s'assume, nous allons si rien ne se passe avec eux avertir le repression des fraudes (garanties fictives)
et emtamer des procédures
nous avons eu aussi des problèmes avec l'axe de la pompe qui n'a fonctionné que 2 secondes

brice69

Globule · Pataugeur sans bouée Inscrit le: 29 Mar 2008 Messages: 13

Exact mais bon facile aux piscinistes pro de nous dire après vous auriez du prendre un pisciniste traditionnel.
1 ils exagèrent souvent les prix
2 ils ne communiquent pas assez

Pour en revenir à Waterair, je vous assure que mon avocat saura les faire plier car ça pour sur, ils sont dans leur tord.

Gavage · Maître nageur sauveteur Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 7286

ton avocat va faire quoi ?

tu as monté un kit , la reponsabilité du terrassement, de la realisation du radier t'incombe.

il t'a vendu un kit. point barre

celui qui aurait du faire une étude de sol , si jamais c'était nécessaire, et sache que dans la piscine PERSONNE ne fait d'étude de sol.

Je dirais meme qu'ils auraient le droit de rejeter la faute sur le terrassier, étant donné que c'est lui qui aurait du préparer le terrain suivant les spécificication technique de WaterAir.

Bref un gros sac de noeu

mais le macon de waterair doit bien avoir une garantie décennale nan ? ( si c'est pas le cas il n'est pas la légalité )

Globule · Pataugeur sans bouée Inscrit le: 29 Mar 2008 Messages: 13

Nan le radier et le liner c'est Waterair qui a fait donc ils auraient du me prevenir avant de faire le radier.
Même le maçon, envoyé par Waterair, a fait appel à un technicien Waterair avant de faire le boulot car il avait des doutes. Mais le technicien a dit non OK tu continues.
Donc kit en partie mais pas kit complètement. Justement pour avoir toutes les garanties.

APL49

Globule · Pataugeur sans bouée Inscrit le: 29 Mar 2008 Messages: 13

[Bon d'accord pas assez comprare Wink

ne nous fachons pas Smile

Vi je sais la com d'un geant est toujours facile par pour "nous" les petits. Je me heurte dans mon domaine aux même problèmes.
Donc désolé d'avoir été choquant ; le faite d'être véxé certainement Wink

Vi mais le miens est excellent (l'avocat Smile

A++ Merci de ta réaction au message

exagerer les prix ? Shocked

un exemple à donner peut etre ? pour ma part je suis moins cher que ceux qui ont fait ta piscine et avec un kit galva et un filtre a sable Wink

tu aurait peut etre du mieux comparer les prix !

pas de communication ?
C'est vrai que la grosse machine waterair communique en gros, mais on n'a pas les memes moyens, nous .petits artisans Crying or Very sad

pour ce qui est de faire "plier" la dite société, je te souhaite bon courage à toi et à ton avocat, j'espere qu'il est bon, parce qu'eux en possede d'excellents !

cordialement
GL[/quote]

brice69

C'est le pot de terre contre le pot de fer (galvanisé en plus !) Exclamation

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A tous ceux qui dépriment et se sentent au plus bas, rappelez vous bien qu'un jour, vous avez été le meilleur!
Bondiste devant l'éternel ! Et fan inconditionnel de la meilleure équipe du monde. . . . . l'Olympique Lyonnais !

Globule · Pataugeur sans bouée Inscrit le: 29 Mar 2008 Messages: 13

Vi mais le pot de terre avance. Réponse du juge à l'Automne Smile

brice69

Tiens nous au courant surtout Exclamation

Cela m'interresse au plus haut point Exclamation

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Bondiste devant l'éternel ! Et fan inconditionnel de la meilleure équipe du monde. . . . . l'Olympique Lyonnais !

Chacha

Ça intéresse tout le monde ! A suivre . . . . . . Exclamation

_________________

Desjoyaux 9/4.5 avec bloc F15/50.

Paulo-77 · 13 Posté le: Lun Nov 10, 2008 21:34 Sujet du message:

Bonsoir
A-tu obtenue satisfaction ?
A +
Paulo
_________________

Mon Blog http://paulo-77.skyrock.com/ Mise à jour le 12/02/2010
Piscine WATERAIR type OLIVIA 2 415 X 8.80. ESCAWAT. Isoplan. Liner Marbella. Abri IDEALCOVER. Traitement électrolyser. Pac AQV réversible.

Tropicana

Bonjour, j'ai moi même eus des problèmes avec ma Wateraire. Le HIC c'est que ce n'est pas eux qui l'ont installé, j'ai fais appel à un terrassier et une entreprise pour l'installation, d'où la faute à l'entreprise d'installation et non à Waterair, enfin, sa à fait des prises de tête pas possible pour rien, alors un conseil, si vous avez la même expérience que moi, renseignez vous bien avant de faire la même erreur.

Malheuresement ce n'est que du négatif que l'on parle sur les forums, à par mon problème pour l'installation que j'ai réglé, je suis très content de ma piscine, et le vendeur très sympa passe régulièrement, boire une ptite bière qu'on partage avec plaisir Very Happy

. Un relationnel vraiment plaisant, après je pense pas qu'ils soient tous comme ça. J'espère sincèrement que vous arriverez à trouver une solution à vos problèmes, sa semble très bizarre surtout pour une entreprise alsacienne aussi sérieuse que waterair. Bonne chance.

janot831

les piscines Waterair tiennent plus du bricolage que du matériel professionel.
De plus tout terminé cela revient nettement plus cher qu'une coque et nettement moins solide.
Un chat échaudé vous conseil

gilles03

ça,faut voir!waterair à des défault,c'est sur!mais il y a des wair qui tienne très bien le choc!une sur ce forum à 25ans et la mienne monté en 2004 tourne comme une horloge!et au niveau prix,désolé mais y'a pas photo!(seulement pour ça faut transpirer le béton,c'est moins cher à la bétonnière!)
Mais ce qu'on peut surtout leur reprocher c'est de dire que ça ce monte comme un mécano!Perso ça ma pas paru compliqué,mais les commerciaux lâche le même refrain à tout le monde,même à des retraité et là ça deviens n'importe quoi!
Maintenant ceux qui attende une piscine facile et sans ce foulé,il faut prendre du pap!je ne comprendrai jamais quelqu'un qui achète un kit et le fait monté!une wair,ça s'adresse à des gens qui veulent et ce sente capable de monté leur piscine,sinon ça n'a aucun intérêt!et ce plaindre après coup parce qu'on ce rend compte qu'on est pas capable,fallait réfléchir avant!(bon là,d'accord les commerciaux sont pas étranger à ça!)
maintenant si on veux faire des critiques valable,on parle matos!et là d'accord,on peut critiquer!par exemple moi dans l'escawat,j'ai une pompe star ite,paulo lui qui la acheté y a pas longtemps lui à une espa!la d'accord c'est concret!
et si on veut aider les gens à faire leur choix,on peut le mettre en avant!mais écouté des trucs du style moi le terrassement ma coûté 4000 et des bananes,ou ça ma coûter plus cher que du pap,c'est n'importe quoi! Rolling Eyes

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waterair olivia 475,escawat,abritech,polaris 360 sans surpresseur!

janot831

bonjour
Au grand regret de ne pas être d'accord avec tout les prowaterair mais tout bien calculé sauf si on ne paie pas les matériaux,le terrassier car il ne faut pas oublier qu'il est nécéssaire de creuser un mètre de plus autour de la piscine pour visser les panneaux couler les renforts, les jambes de force,et faire la ceinture en bêton armé passer les alimentation ,et evacuations .Stocker la terre assez loin pour pouvoir travailler autour,ensuite la remettre tout autour sans oublier de compacter , et se débarrasser du surplus et personne ne la récupère car pleine de glaise et de cailloux . Pour mon cas c'est une Céline neuf avec escatope,d'ailleurs pas très au point .J'ai donc fait faire plusieurs devis avec coque,ou en kit immédiatement le kit semble moins cher,et c'est le but les vendeurs de kit devraient annoncer le prix des travaux , sans compter votre semaine de boulot au minimum deux personnes il est faux de dire qu'une personne seule peut en venir a bout c'est mensonger !le prix est donc moins élevé la pause plus rapide et la coque est plus résistante ,que la piscine en kit mon voisin ayant utilisé mon devis pour monter la sienne . Et la sienne pardonne les erreur d'entretien pas la mienne .

gilles03

janot831

Allez ne soyez pas si agressif !
Le temps de montage depend du nombre d'heure que l'on fait dans une journée de la rapidité des exécutants et du matériel que l'on possède .
cela dit vous avez un peu raison, j'ai fait réaliser le radier,et poser les margelles ,assisté de deux maçons .
pourquoi dirai je avoir une piscine si ce n'était le cas

gilles03

Parce que une semaine c'est du boulot baclé et aprés on pleure!
Le temps de montage moyen d'une wair c'est deux mois!
bizarre j'ai mis deux mois et demi et j'ai pas de problème!
Le trou c'est 50cm autour des paroi et pas un mètre!
Bon j'arrète sinon demain j'y suis encore! Evil or Very Mad

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waterair olivia 475,escawat,abritech,polaris 360 sans surpresseur!

janot831

Ah oui et comment faire pour se baisser et travailler convenablement avec 50 cm d'espace quand a dire qu'il faut deux mois et demi pour faire une piscine je ne vous embaucherais pas trop lent et pas rentable
Quand aux problèmes ne vous inquiètez pas ils vont arriver .
au dèbut personne n'a trop de problèmes .
Mais comme vous avez de contredire tout ce qui est dit . RAS

brice69

gilles03

Désolée Brice mais le commercial annonce 15jours!
Les 2 mois de moyenne,j'invente rien,sur l'ancien forum "montage piscine waterair" un sondage avait fait ressortir une moyenne de 2mois!
La preuve en une semaine ça ce monte,mais un an aprés ça ce démonte(tout seul en plus,le pieds!) Laughing

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waterair olivia 475,escawat,abritech,polaris 360 sans surpresseur!

brice69

Je te fais confiance Exclamation

Ils se sont sans doute adaptés Exclamation

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Bondiste devant l'éternel ! Et fan inconditionnel de la meilleure équipe du monde. . . . . l'Olympique Lyonnais !

gilles03

En tout cas,c'est ce que m'avais dit le commerciale de clermont en 2003!
mais franchement quand on te pose 2 palettes dans la cour,5 cartons et bon courrage,c'est raide en 15jours surtout si tu y connais que dalle!Moi j'ai mis 2 mois et demi,mais je suis pas un présser comme le mossieu là!et je prefère que ça tienne la route! Wink

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Piscine - pas content de waterair